Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sözleşme Tarihi: 08.10.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: NOMIA KAHVE ÜRETİM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: EGEMENLİK MAH. 6106 SK. No:38/1 S.S. GERİ KAZANIMCILAR SİTESİ BORNOVA / İZMİR
Vergi Dairesi: HASAN TAHSİN
Vergi Kimlik No: 6312042326
E-posta: [email protected]
Telefon: 0530 068 28 85
İnternet Sitesi: www.nomacoffee.com
MERSİS No: 0631204232600001
1.2. ALICI
Sipariş sırasında Tüketici tarafından girilen;
Ad Soyad: [Sipariş ekranından otomatik doldurulur]
Adres: [Sipariş ekranından otomatik doldurulur]
Telefon: [Sipariş ekranından otomatik doldurulur]
E-posta: [Sipariş ekranından otomatik doldurulur]
bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – SİPARİŞE KONU MALIN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Siparişe konu ürünün;
Ürün adı,
Ürün çeşidi,
Gramaj/adet,
Kavrum bilgisi,
Ürün içeriği,
Varsa menşei,
Varsa özel ürün özellikleri,
Diğer temel nitelikleri sipariş aşamasında Tüketici’ye sunulan ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Ürünlerin doğal niteliğinden kaynaklanabilecek ve ürünün temel özelliklerini değiştirmeyen makul duyusal farklılıklar, ayıp olarak değerlendirilmez.
MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketici, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat masrafları, ödeme koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler başta olmak üzere mevzuatın gerektirdiği ön bilgileri inceleyebilir.
Tüketicinin siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü açıkça ortaya koyan sipariş işlemini tamamlaması ile Sözleşme, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
MADDE 6 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, Tüketici tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmekle yükümlüdür.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.
MADDE 7 – TESLİMATIN İMKANSIZLAŞMASI
Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir.
Malın stokta bulunmaması, mevzuatta aksine düzenleme bulunmadıkça, tek başına mal ediminin imkansızlaşması olarak değerlendirilmez.
MADDE 8 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici;
Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Teslimat adresinin doğru şekilde bildirilmesinden sorumlu olduğunu,
Ürünü teslim aldığında makul ölçüde kontrol etmesinin kendi yararına olduğunu,
Cayma hakkını kullanması hâlinde mevzuatta öngörülen usule uygun hareket edeceğini,
Ürünü kullanım talimatlarına ve ürünün niteliğine uygun şekilde muhafaza edeceğini kabul eder.
Bu hükümler, Tüketici’nin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı;
Sipariş konusu ürünün temel özelliklerini doğru şekilde bildirmek,
Ürünü siparişe uygun şekilde hazırlamak,
Ürünü mevzuata uygun şekilde teslim etmek,
Tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve ayıplı mal haklarını yerine getirmek,
Tüketiciye kanunen sunulması gereken bilgi ve belgeleri sağlamak ile yükümlüdür.
MADDE 10 – CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir.
Tüketici, cayma hakkını, mevzuata uygun herhangi bir açık bildirimle veya Site üzerinde sunulan cayma formu aracılığıyla kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde Tüketici, ürünü mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde Satıcı’ya iade eder.
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta öngörülen cayma hakkının istisnaları saklıdır.
Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara,
Tesliminden sonra koruyucu unsurları, ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara,
Mevzuatta açıkça cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetlere ilişkin olarak cayma hakkı kullanılamaz.
Bu istisnalar, yalnızca mevzuatın öngördüğü şartların somut olayda gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.
MADDE 12 – İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde Tüketici tarafından ödenmiş olan bedelleri ve kanunen iadesi gereken teslimat masraflarını iade eder.
İade, Tüketici’nin satın alma işlemi sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Satıcı, mevzuatta öngörülen hâller dışında Tüketici’ye herhangi bir ek ücret veya kesinti uygulayamaz.
MADDE 13 – CAYMA HAKKINDA İADE KARGO MASRAFI
Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo masrafının hangi tarafça karşılanacağı, sipariş öncesinde Tüketici’ye sunulan ön bilgilendirmede belirtilir.
Tüketiciye kanunen yüklenemeyecek bir iade masrafı Tüketici’den talep edilemez.
Özellikle ürünün ayıplı olması hâlinde Tüketici’nin iade masraflarından sorumlu tutulamayacağına ilişkin emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
MADDE 14 – AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Tüketici’nin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.
Tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;
Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim,
Ücretsiz onarım,
Malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından yararlanabilir.
Bu hakların kullanılmasına ilişkin kanuni şartlar ve sonuçlar saklıdır.
MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLER
Tüketici’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmıştır.
MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve öngörülmesi veya önlenmesi makul olarak mümkün olmayan olaylar nedeniyle Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Mücbir sebep hükümleri, Satıcı’nın tüketici mevzuatından doğan emredici yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylanarak siparişin tamamlanması ve mevzuatta öngörülen şekilde kurulması ile yürürlüğe girer.
Tüketici, sipariş işlemini tamamlamadan önce Sözleşme’yi inceleme ve elektronik ortamda saklama imkanına sahiptir.
SATICI
NOMIA KAHVE ÜRETİM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ